Uslovi korišćenja

Sajtoskop pruža <POPUNITI: pun pravni naziv i pravna forma, npr. „Remati, preduzetnik Marko Milenković">, sa sedištem na adresi <POPUNITI: adresa sedišta>, matični broj <POPUNITI: matični broj>, PIB <POPUNITI: PIB> (u daljem tekstu „mi" ili „Sajtoskop").

Kontakt za sva pitanja u vezi sa uslugom i ovim uslovima: podrska@sajtoskop.com.

Sajtoskop pretražuje javno dostupne podatke o biznisima u Srbiji, ocenjuje njihove sajtove i pravi listu prospekata sa kontaktom, opisom problema i pripremljenom porukom. Podaci o firmama dolaze sa Google Maps-a, preko zvaničnog Google Places API-ja, i sa javno dostupnih stranica samih firmi.

Sajtoskop je alat za pripremu kontakta. Ne šalje poruke umesto tebe i ne ostvaruje kontakt sa firmama iz liste — to radiš ti, svojim kanalima i na svoju odgovornost (v. odeljak 7).

• Jedan nalog pripada jednom licu. Pristupni podaci se ne dele, ne ustupaju i ne prodaju. Ako alat koristi više ljudi, svako od njih ima svoj nalog.
• Nalog nije prenosiv na drugo lice bez naše saglasnosti.
• Odgovoran si za čuvanje pristupnih podataka i za sve što se sa tvog naloga uradi. Ako posumnjaš da ti je nalog dostupan nekom drugom, javi nam odmah.
• Nalog otvara punoletno lice. Usluga nije namenjena maloletnicima.
• Podaci koje unosiš pri otvaranju naloga moraju biti tačni i ažurni.

Korišćenje se plaća u kreditima. Jedan kredit je jedan otključan prospekt ili jedna stranica skeniranja (do 20 rezultata). Pristup listi (grad i niša) plaća se jednom, i kad je lista već skenirana, a važi 30 dana — za to vreme njeno otvaranje i filtriranje ne troše kredite. Aktuelne cene planova i paketa stoje na cenovniku.

Prodavac je Remati LLC, SAD. Naplatu obrađuje Stripe: on vodi sredstvo plaćanja i na svojoj strani prima podatke o kartici, koji do nas ne stižu ni u jednom trenutku. Račun stiže mejlom posle svake naplate, u ime prodavca. Cene su u evrima, bez PDV-a.

Kako se krediti ponašaju:

• Krediti iz pretplate se ne prenose u sledeći mesec. Na dan obnove stanje se postavlja na mesečni iznos plana — neiskorišćeni krediti iz prethodnog meseca ne ostaju.
• Krediti iz paketa ne ističu. Stoje na nalogu dok ih ne potrošiš i preživljavaju mesečnu obnovu.
• Prvo se troše krediti iz pretplate, pa tek onda krediti iz paketa — dakle uvek prvo oni koji ističu.
• Paket kredita se kupuje samo uz aktivan plan ili betu. Paket je dopuna pristupu, ne zamena za plan.
• Krediti nemaju novčanu vrednost, ne isplaćuju se u novcu i ne prenose se na drugi nalog.
• Planovi imaju dnevne osigurače (broj skeniranja, broj redova u izvozu, broj AI varijanti poruke). Aktuelne vrednosti stoje na cenovniku.

Pretplata se obnavlja sama do otkazivanja. Otkazuješ je sam, kroz portal koji se otvara sa strane „Krediti" — bez mejla nama i bez objašnjenja. Otkazivanje važi od kraja plaćenog perioda; do tada pristup ostaje pun. Uslovi povraćaja su u Politici povraćaja.

Kad istekne plaćen period (ili komp pristup), nalog još 30 dana ostaje u režimu samo za čitanje: možeš da otvaraš prospekte koje si već otključao, da vidiš svoj pipeline i beleške i da izvezeš oba u CSV. Pretraga, skeniranje i otključavanje novih prospekata u tom periodu ne rade.

Posle tih 30 dana pristup nalogu prestaje i ulaz vodi na cenovnik. Ništa se ne briše. Otključani prospekti, pipeline, beleške i poruke stoje i vraćaju se u istom trenutku u kom nalog ponovo dobije pristup — planom ili betom. Podaci se brišu samo brisanjem naloga, na tvoj zahtev (v. Politiku privatnosti).

Rok od 30 dana postoji da imaš vremena da izvučeš svoj rad. Ne produžava se sam i ne obnavlja se novim istekom.

Korišćenjem Sajtoskopa se obavezuješ da nećeš:

• pristupati alatu automatizovano — skriptama, botovima, headless pregledačima, niti scrape-ovati sadržaj aplikacije ili njenih API ruta van predviđenog korisničkog interfejsa i izvoza;
• vršiti reverse engineering, dekompilaciju ili pokušavati da rekonstruišeš način na koji se računa Ugly Score, formira lista ili prave poruke;
• preprodavati, dalje distribuirati ili deliti pristup — ni nalog, ni podatke dobijene kroz njega, ni izvoze, u celini ili u delovima, uz naknadu ili bez nje;
• koristiti podatke ili uvide iz alata za izgradnju konkurentskog proizvoda, usluge ili baze;
• zaobilaziti ili pokušavati da zaobiđeš limite, brojače kredita, kapije pristupa ili bilo koju drugu tehničku meru;
• otvarati više naloga radi zaobilaženja limita ili cene, niti koristiti tuđi nalog;
• koristiti alat protivno propisima, uključujući propise o zaštiti podataka o ličnosti, oglašavanju i elektronskoj trgovini.

Baza sadrži kontrolne zapise. Deo zapisa u bazi postoji radi utvrđivanja porekla podataka i nije javno prepoznatljiv. Ako se ti zapisi pojave u drugom proizvodu, izvozu ili bazi, to je za nas dokaz kopiranja sa tragom do naloga sa kog je preuzeto.

Za način na koji kontaktiraš firme iz liste odgovaraš isključivo ti. Sajtoskop ti daje kontakt i predlog poruke; odluku o tome kome, kada i šta šalješ donosiš sam.

• Pre slanja proveri da li imaš osnov za kontakt po propisima o zaštiti podataka o ličnosti, oglašavanju i elektronskoj trgovini.
• U svakoj poruci navedi ko si i omogući primaocu da traži da mu se više ne javljaš. Poštuj taj zahtev od prvog puta.
• Ne šalji masovne, ponovljene ili obmanjujuće poruke i ne predstavljaj se kao neko drugi.
• Kad podatke iz alata izvezeš i koristiš u svom radu, ti si za njih samostalan rukovalac u smislu propisa o zaštiti podataka o ličnosti — sa svim obavezama koje iz toga slede.

Za štetu i troškove koji nastanu iz tvog načina kontaktiranja, uključujući zahteve trećih lica i postupke nadležnih organa, odgovaraš ti.

Podaci o firmama dolaze iz spoljnih izvora i mogu biti nepotpuni ili zastareli. Podaci preuzeti od Google-a osvežavaju se u ciklusu od 30 dana; ocena sajta se radi u trenutku otključavanja prospekta.

Ugly Score je automatska procena, ne stručno mišljenje o sajtu i ne ocena poslovanja firme. Isto važi i za listu problema koju alat generiše i za tekst poruka — to su predlozi koje pre upotrebe treba da pročitaš. Ne garantujemo tačnost, potpunost niti poslovni rezultat.

Usluga se pruža „takva kakva jeste". Ne garantujemo neprekidan rad: moguća su održavanja, prekidi, greške i zavisnost od spoljnih servisa (Google, Stripe, provajder baze i hostinga).

Alat se aktivno razvija, pa se funkcije mogu menjati, dodavati i uklanjati. O bitnim izmenama koje utiču na ono što plaćaš obaveštavamo unapred, mejlom ili u samoj aplikaciji. Ako uslugu ukinemo u celini, obavestićemo te unapred i pretplata se dalje ne naplaćuje.

Nalog možemo suspendovati ili ugasiti ako prekršiš ove uslove, a naročito odeljke 3 i 6 — deljenje pristupa, automatizovan pristup, preprodaja podataka i izgradnja konkurentskog proizvoda. Kad je moguće, prvo šaljemo upozorenje i rok da se kršenje otkloni; kod težih ili ponovljenih kršenja suspenzija je trenutna.

Suspenzija zbog kršenja ne daje pravo na povraćaj plaćenog iznosa ni na naknadu za neiskorišćene kredite.

Ti svoj nalog možeš da ugasiš u svakom trenutku — otkazivanjem pretplate i zahtevom za brisanje naloga (postupak je opisan u Politici privatnosti).

Softver, dizajn, tekstovi, način ocenjivanja sajtova, šabloni poruka i struktura baze su naša intelektualna svojina i zaštićeni su autorskim pravom. Pretplata ti daje pravo korišćenja alata za sopstvene poslovne potrebe — ne i prava na samom proizvodu.

Podatke o firmama koje si otključao smeš da koristiš u svom radu, uključujući kontakt i izvoz. Ne smeš da ih preprodaješ, objavljuješ kao bazu niti ustupaš trećim licima kao proizvod.

Naziv i znak „sajtoskop" su naša oznaka. <POPUNITI: ako je žig registrovan kod ZIS-a, dopiši broj i klase; ako nije, ova rečenica ostaje bez broja>

Ne odgovaramo za izmaklu dobit, izgubljene poslove, izgubljene podatke niti za posrednu štetu koja nastane iz korišćenja ili nemogućnosti korišćenja alata.

Naša ukupna odgovornost ograničena je na iznos koji si nam platio u 12 meseci pre nastanka štete. Ovo ograničenje ne dira u odgovornost koja se po prinudnim propisima ne može isključiti.

Uslove možemo menjati. Nova verzija se objavljuje na ovoj strani, sa datumom poslednje izmene na vrhu. O bitnim izmenama obaveštavamo mejlom najmanje 15 dana unapred. Ako nastaviš da koristiš alat posle stupanja izmena na snagu, smatra se da si ih prihvatio; ako ne pristaješ, možeš da otkažeš pretplatu pre nego što izmene počnu da važe.

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Sporove prvo pokušavamo da rešimo dogovorom — piši na podrska@sajtoskop.com. Ako to ne uspe, nadležan je <POPUNITI: nadležan sud — mesto, po sedištu ili po prebivalištu potrošača>.

Ako se neka odredba ovih uslova pokaže kao ništava, ostale ostaju na snazi.

<POPUNITI: proveri sa knjigovođom ili pravnikom da li i kako se na ovu uslugu primenjuju propisi o zaštiti potrošača i o ugovoru na daljinu (pravo na odustanak od 14 dana za digitalne usluge) — v. i Politiku povraćaja>